В течение 2-х лет Google изучал подробно результаты своих команд. Это исследование назвалось «Аристотель» в дань уважения цитате древнегреческого философа «Целое больше, чем сумма его частей». В исследовании приняло участие 180 команд, цель которого была – определить признаки высокоэффективных и посредственных команд. Было проведено 200 интервью, в результате которых компания выяснила, что состав команды имеет гораздо меньшее значение, чем то, как чувствуют себя сотрудники, какие у них взаимоотношения, как организована работа и насколько все вовлечены в общую цель. Представители Google выделили пять факторов, которые отличают успешные команды от остальных. Вот, что по-настоящему оказалось важным:
Это исследование подтверждает мой 20-летний опыт работы с компаниями – обучать сотрудников навыкам инструментам – вести продажи, переговоры, управлению не так эффективно. Для команд критично важна атмосфера психологической безопасности, искренняя вовлеченность в общую цель, уверенность в коллеге, соседнем отделе. Без этого компании не могут достичь экстраординарных результатов в своей деятельности.
В качестве эксперимента замерьте показатели в своей компании по этим 5 факторам:
Мы любим то, что делаем и профессионально занимаемся изменением отношений внутри команд.
- Психологическая безопасность: можем ли мы рисковать, не чувствуя себя при этом незащищенными, не испытывая страх наказания или осуждения за ошибки?
- Надежность: можем ли мы рассчитывать на помощь друг друга, а также быть уверенными в своих коллегах, что всё будет сделано качественно и в срок?
- Структура и ясность: ясны ли цели, роли и планы выполнения в нашей команде?
- Значение работы, осознанность: то, что бы делаем по-настоящему важно для каждого из нас?
- Влияние работы: верим ли мы в то, что работа, которую мы делаем, имеет значение, вносит вклад в изменения?
Это исследование подтверждает мой 20-летний опыт работы с компаниями – обучать сотрудников навыкам инструментам – вести продажи, переговоры, управлению не так эффективно. Для команд критично важна атмосфера психологической безопасности, искренняя вовлеченность в общую цель, уверенность в коллеге, соседнем отделе. Без этого компании не могут достичь экстраординарных результатов в своей деятельности.
В качестве эксперимента замерьте показатели в своей компании по этим 5 факторам:
- Я не боюсь брать риски и нести ответственность. Если я совершу ошибку, я не буду наказан, мне не будут это припоминать и использовать против меня.
- Когда мои товарищи по команде говорят, что сделают что-то, они выполняют это.
- В нашей команде действует эффективный процесс принятия решений
- Работа, которую я делаю для нашей команды, имеет для меня большое значение.
- Я понимаю, как работа нашей команды способствует достижению целей организации. И если результаты покажутся вам неудовлетворительными для тех целей, которые вы ставите перед своими командами – это повод обратиться в нашу компанию.
Мы любим то, что делаем и профессионально занимаемся изменением отношений внутри команд.
